• ციფრული მმართველობის სააგენტომ 2024 წელს დაასრულა ელექტრონული სერვისების ერთიანი პორტალის - my.gov.ge მობილური აპლიკაციის შექმნა. აპლიკაცია ამ ეტაპზე სატესტო რეჟიმშია გაშვებული და ის მომხმარებელს სახელმწიფო სერვისების მიღებას კიდევ უფრო გაუმარტივებს. • პორტალზე ინტეგრირებულია 400-მდე სერვისი და 2024 წლის განმავლობაში მათი გამოყენების ჯამური მაჩვენებელია - 13 378 479. • სააგენტომ დაასრულა საქართველოს მთავრობის ადმინისტრაციის, ეროვნული უსაფრთხოების საბჭოს აპარატის, სამინისტროებისა და სხვადასხვა საჯარო დაწესებულებისთვის ელექტრონული სისტემებისა და ვებ-საიტების შექმნა და განახლება. 2024 წლის განმავლობაში სააგენტომ მანდატის ფარგლებში მოამზადა: • საქართველოს ციფრული მმართველობის 2025-2030 წლების სტრატეგიის დოკუმენტი, რომელიც წარდგენილია საქართველოს იუსტიციის სამინისტროსთვის;• კიბერუსაფრთხოების ცნობიერების ამაღლების 2025-2030 წლების სტრატეგია და სამოქმედო გეგმა. • შეივსო "ITU World Telecommunication/ICT Regulatory Survey 2024" კითხვარი, რომლის სათანადოდ შევსებაზე არის დამოკიდებული მსოფლიოს მასშტაბით ქვეყნის ციფრული განვითარების პროცესების დადებითად წარმოჩენა და ICT რეიტინგებში მოწინავე პოზიციების დაკავება; • ,,გერმანიის საერთაშორისო თანამშრომლობის საზოგადოების“ (GIZ-) პროექტის ფარგლებში ჩატარდა კვლევა - „სახელმწიფო ელექტრონული სერვისების შესახებ მოქალაქეთა ცნობიერების ამაღლება“.• ,,გერმანიის საერთაშორისო თანამშრომლობის საზოგადოების“ (GIZ) მხარდაჭერით მომზადდა MY.GOV.GE-ის მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების პირველადი პროექტები. • დასრულდა მუშაობა სახელმწიფო სერვისების კატალოგის ერთიან ჩარჩო დოკუმენტზე.• USAID-ის ეკონომიკური მმართველობის პროგრამის ფარგლებში დაქირავებულ საერთაშორისო ექსპერტთან ერთად, საქართველოს კანონმდებლობის eIDAS 2.0 რეგულაციასთან შესაბამისობის მიზნით შემუშავდა წინადადებები საკანონმდებლო ცვლილებებთან დაკავშირებით. • საგანმანათლებლო, სამეცნიერო-კვლევითი და სხვა მიზნობრივი პროექტების განხორციელების მიზნით მემორანდუმი გაფორმდა გრიგოლ რობაქიძის სახელობის უნივერსიტეტთან. აქტიური იყო 2024 წელი კიბერუსაფრთხოების შესახებ საზოგადოების ცნობიერების ამაღლების მიმართულებით: • განახლდა ელექტრონულ სასწავლო პლატფორმა „elearning.gov.ge“. პორტალზე განთავსებულია კიბერუსაფრთხოების საბაზისო კურსი, რომელიც ყველა მსურველისთვის უფასოდაა ხელმისაწვდომი;• მომზადდა „კიბერ კრიზისის მენეჯმენტის“ ონლაინ კურსი, რომელიც ელექტრონულ სასწავლო პლატფორმა „elearning.gov.ge“-ზე განთავსდა და საჯაროდ ხელმისაწვდომია;• საქართველოს კიბერუსაფრთხოების სტრატეგიისა და სამოქმედო გეგმის საფუძველზე საქართველოს რეგიონებსა და დედაქალაქში, ჯამში 30 სკოლასა და 14 უნივერსიტეტში, კიბერჰიგიენის ტრენინგები ჩატარდა; • სააგენტო აქტიურად ახორციელებს ცნობიერების ამაღლების პროექტს ინფორმაციული უსაფრთხოების მიმართულებითაც. ინფორმაციული უსაფრთხოების დეპარტამენტმა დაინტერესებული ორგანიზაციებისთვის ათეულობით სასწავლო კურსი ჩაატარა. ამავდროულად, სააგენტო აგრძელებს კრიტიკული ინფორმაციული სისტემის სუბიექტებისთვის ინფორმაციული უსაფრთხოების მხარდამჭერი სისტემების დანერგვას. • 2024 წლის განმავლობაში, სსიპ ციფრული მმართველობის სააგენტოს კომპიუტერულ ინციდენტებზე დახმარების ჯგუფმა რეაგირება მოახდინა საქართველოს კიბერსივრცეში დაფიქსირებულ 131 ინციდენტზე; • IT და ინტერნეტ მომსახურება გაუწია 171 ორგანიზაციას, ხოლო G3 - ის ფარგლებში - 289 ორგანიზაციას.2024 წელი დატვირთული იყო საერთაშორისო თანამშრომლობის კუთხითაც: • ხელი მოეწერა ორმხრივ საერთაშორისო მემორანდუმს აზერბაიჯანის ციფრული განვითარების სამინისტროს ელექტრონული სერვისების სამსახურთან ციფრული მმართველობის და კიბერუსაფრთხოების სფეროებში თანამშრომლობის თაობაზე;• სამხრეთ კორეის რესპუბლიკის შინაგან საქმეთა და უსაფრთხოების სამინისტროს (MOIS) ეროვნულ საინფორმაციო სააგენტოსთან (NIA) ორმხრივი თანამშრომლობის ფორმატში აქტიურად მიმდინარეობდა მუშაობა ციფრული მმართველობის თანამშრომლობის ცენტრის (DGCC) შექმნის კუთხით. ცენტრის ძირითადი ფუნქციები იქნება კონსულტაციები ციფრული მმართველობის პოლიტიკის შესახებ და კვლევითი თანამშრომლობა. წლის განმავლობაში სააგენტოს არაერთი მაღალი რანგის სტუმარი ეწვია: • თანამშრომლობის გაღრმავების საკითხებზე და საქართველოში ფინანსური ტექნოლოგიების სტრატეგიის (Fintech strategy) და ღია ბანკინგის (Open Banking) პრინციპების დანერგვის ინიციატივის თაობაზე შეხვედრა გაიმართა მსოფლიო ბანკის წარმომადგენლებთან;• კიბერუსაფრთხოების საკითხებსა და სამომავლო თანამშრომლობის საკითხებზე გაიმართა შეხვედრა ევროპის საინვესტიციო ბანკის ინფორმაციული უსაფრთხოების ხელმძღვანელთან; • შეხვედრები გაიმართა დანიის სამეფოს თავდაცვის სამინისტროს, კორეის შინაგან საქმეთა და უსაფრთხოების სამინისტროს, ლატვიის, უზბეკეთის, ,,საერთაშორისო საფინანსო კორპორაციის” (IFC) და სხვა მეგობარი ქვეყნისა და საერთაშორისო ორგანიზაციის წარმომადგენლებთან. • ციფრული მმართველობის სააგენტო ჩართული იყო ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების პროცესის მომწესრიგებელი დოკუმენტის - “ევროპის საბჭოს ჩარჩო კონვენცია ხელოვნური ინტელექტის, ადამიანის უფლებების, დემოკრატიისა და სამართლის უზენაესობის შესახებ” შექმნის პროცესში; • სააგენტოს თანამშრომლებმა მონაწილეობა მიიღეს მსოფლიო მასშტაბით, სხვადასხვა საერთაშორისო კონფერენციებსა და ფორუმებში, სადაც წარადგინეს საქართველოს ციფრული მმართველობის განვითარების კუთხით მიმდინარე ღონისძიებები და რეფორმები.

ღონისძიების ფარგლებში განიხილეს 2024 წლის გაეროს ელექტრონული მმართველობის კვლევის ძირითადი მიგნებები, ელექტრონული მმართველობის განვითარების შეფასების მეთოდოლოგია და ინდიკატორები, რომლის საფუძველზეც დგინდება თითოეული ქვეყნის ელექტრონული მმართველობის განვითარების ინდექსი (EGDI).სამუშაო შეხვედრის მონაწილე ქვეყნების წარმომადგენლებმა ერთმანეთს გაუზიარეს ციფრული ტრანსფორმაციის გზაზე მიღებული გამოცდილება, არსებული გამოწვევები და მიღწევები. ქართულმა დელეგაციამ შეხვედრის მონაწილეებს საქართველოში ციფრული მმართველობის დანერგვისა და განვითარების მიმართულებით გატარებული რეფორმები და მიღწევები გააცნო. „ციფრული ტრანსფორმაციის ხელშეწყობა: დიჯიტალიზაციის გავრცელება აღმოსავლეთ ევროპაში, ცენტრალურ აზიასა და დასავლეთ აზიაში" - ამ საკითხზე გამართულ საერთაშორისო შეხვედრას საქართველოდან იუსტიციის სამინისტროს, სსიპ ციფრული მმართველობის სააგენტოს, სსიპ სახელმწიფო სერვისების განვითარების სააგენტოს, ეკონომიკისა და მდგრადი განვითარების სამინისტროს წარმომადგენლები ესწრებოდნენ. საერთაშორისო ღონისძიება ესტონეთის დედაქალაქ ტალინში, გაეროს ეკონომიკურ და სოციალურ საქმეთა დეპარტამენტის (UN-DESA) და ესტონეთის მთავრობის ორგანიზებით გაიმართა.

შეხვედრის მიზანს რეგიონული თანამშრომლობის გაძლიერება, ევროკავშირის რეგულაციებთან დაახლოება და კიბერუსაფრთხოების სფეროში არსებულ გამოწვევებზე კოორდინირებული რეაგირების მექანიზმების შემუშავება წარმოადგენდა. შეხვედრაზე ციფრული მმართველობის სააგენტოს წარმომადგენლებმა უსაფრთხო ციფრული მომავლისთვის კიბერუსაფრთხოების სფეროში თანამშრომლობის გაძლიერების საკითხებსა და საქართველოში ამ მიმართულებით განხორციელებულ რეფორმებზე ისაუბრეს. სამუშაო შეხვედრაზე განიხილეს ისეთი მნიშნელოვანი საკითხები, როგორიცაა კიბერსაფრთხეების წინააღმდეგ ბრძოლის ერთიანი მიდგომების შემუშავება; მოწყვლადობის კვლევისა და მართვის ერთიანი მიდგომის განვითარება; რეგიონული კიბერუსაფრთხოების თანამშრომლობის ქსელის ჩამოყალიბება; რეალურ დროში ინფორმაციის გაცვლის მექანიზმების დანერგვა და სხვა. ღონისძიება ალბანეთის დედაქალაქ ტირანაში გაიმართა და მასში მონაწილეობას დასავლეთ ბალკანეთის ქვეყნების, საქართველოსა და მოლდოვას კიბერუსაფრთხოების სფეროზე პასუხისმგებელი სააგენტოების წარმომადგენლები ესწრებოდნენ. საქართველოდან შეხვედრას ციფრული მმართველობის სააგენტოს თავმჯდომარის მოადგილე ლევან გელაშვილი და ციფრული მმართველობისა და კიბერუსაფრთხოების სტრატეგიული მიმართულებების სამსახურის უფროსი, დიმიტრი გუგუნავა მონაწილეობდნენ. საერთაშორისო შეხვედრა გაეროს განვითარების პროგრამის (UNDP), სტამბოლის რეგიონული ჰაბისა და ალბანეთის კიბერუსაფრთხოების სააგენტოს (AKSK) ორგანიზებით გაიმართა.